醫療導向標識系統的人性化設計的重要性 醫院作為醫療服務性機構,本身就是一個龐大的、繁雜的服務系統。這一龐雜的服務系統是由數個環環相扣的子系統組成,例如:醫療系統,護理系統,感染監控系統,預防保健系統,管理系統,后勤服務系統等等,其中每一個子系統即互為依托又自成體系,從而構成了醫院醫療服務的完整體系。醫院醫療導向標識系統就是醫院整體醫療服務系統中的重要一環,在醫院醫療服務系統中,患者在醫院就診過程中的每一個步驟,都離不開醫療導向標識的引導,因此,這一子系統的是否完美,能否從患者的需求出發滿足患者在醫療服務過程中的就診引導預期,是實現醫院醫療服務人性化的關鍵。那么這里我們
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醫院醫療標識系統不等同于一般的,簡單的導向標識,而是指在醫院的醫療服務環境空間中能夠正確引導醫患順利完成整個就診流程的一個完整的導引鏈,它不但包括所有能夠準確傳達引導信息的標志,標識,同時也涵蓋聲,光,電子顯示信息,多媒體,空間色彩環境,醫療空間宣傳信息,提示信息,醫療指南索引等到方面的導引形式,隨著醫療導向系統的無障礙理念完全推廣,感覺,觸覺導引形式的醫療導引設施也將成為醫院醫療導引系統鏈中的一個重要環節。
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